Crosslab-Solution assure la maintenance et le service après-vente des équipements qu'elle distribue : scanners de lames, imprimantes laser de cassettes et de lames, lecteurs et trieurs.
Garantie
Tous nos équipements sont garantis 12 mois.
Contrats de maintenance
Pour les scanners de lames, nous proposons trois formules de maintenance : Standard, + et Premium. Le fabricant recommande une maintenance préventive tous les 10 à 12 mois, en complément du nettoyage régulier et de l'entretien quotidien. Le détail des formules vous est remis sur demande.
Interventions hors garantie et hors contrat
Les interventions hors garantie et hors contrat font l'objet d'un devis (déplacement, main-d'œuvre, pièces).
Signaler une panne ou poser une question
- Écrivez-nous à SAV@crosslabsolution.com ou utilisez le formulaire ci-dessous.
- Indiquez impérativement le numéro de série de l'appareil, inscrit sur la plaque grise en métal à l'arrière de la machine.
- Décrivez le problème rencontré ; une photo ou une courte vidéo nous aide à diagnostiquer plus vite.
Téléphone : +33 7 89 02 37 83